オンライン服薬指導
来局前に、スマホで服薬指導！
薬局での待ち時間をグッと短縮！
＼ こんな方にオススメ ／
隙間時間を
有効に使いたい！
具合が悪いと待って
いるのが大変・・・
待っているのは
つらい・・・
色々気になってしまい
相談しづらい・・・
オンライン服薬指導とは？
薬局に行く前に、スマホやタブレットを使って
薬剤師からお薬の説明を受けられるサービスです。
事前にビデオ通話で服薬指導を済ませておくことで、
薬局での待ち時間を大幅に短縮できます！
お薬の説明を受けたら、あとは薬局でお薬を受け取るだけ。
自宅や職場など、好きな場所で落ち着いて相談できます。
忙しい方や体調がすぐれない方にも安心してご利用いただけます。
オンライン服薬指導の
ここが便利！
- 薬局での待ち時間を短縮
- 事前に服薬指導を終えているので、
来局したらお薬を受け取るだけ。
- 自宅や職場から相談できる
- 体調が悪い日や忙しい日でも
落ち着いた場所からお話しできます。
- 顔を見ながら、じっくり質問できる
- 飲み方・副作用・飲み合わせなど、
不安なことをその場で相談できます。
- スマホひとつで簡単
- 難しい操作は不要。送られてきたURLを
タップするだけで開始できます。
＼ オンライン服薬指導の流れ ／
STEP1
LINEで処方せんを送信
-
-
『はる薬局公式LINE』から
処方せんの写真を送信する
処方せんの送信後、お薬の説明を受けるのを来局かビデオ通話希望かのメッセージが届きます
STEP2
ビデオ通話を選択する
-
-
お薬の説明を「ビデオ通話」
で受けるを選択すると、
予約URLがLINEに届きます
STEP3
予約時間の選択
-
-
予約URLをタップし、
お好きなお時間を選択して、
予約をとる
予約確定後、LINEに通知が届きます
STEP4
お薬の説明を受ける
-
-
予約時間になったら、
送られてきたビデオ通話の
URLをタップ
薬剤師がオンラインでご説明いたします
STEP5
お薬を受け取る
-
-
薬局でお薬を受け取る。
ご来局は、お薬をお渡しするだけなので待ち時間が少なくて済みます
お薬は「処方せん原本」と引き換えでのお渡しです
よくあるご質問
お薬は自宅まで届きますか？
A
回答を見る
閉じる
オンラインで服薬指導を受けたあと、ご来局いただき、処方せん原本と引き換えでお薬をお渡しします。
追加の料金はかかりますか？
A
回答を見る
閉じる
予約を取り直したい場合はどうすればいいですか？
A
回答を見る
閉じる
操作が難しい場合は、薬局に直接お電話いただいても大丈夫です。
家族の分も服薬指導を受けられますか？
A
回答を見る
閉じる
代理の方が説明を受けていただく形でも問題ありません。
スマホの操作が不安ですが大丈夫ですか？
A
回答を見る
閉じる
初めての方でも使いやすいシンプルな仕組みです。
ビデオ通話がつながらない場合はどうなりますか？
A
回答を見る
閉じる
必要に応じて、来局での説明に切り替えることもできます。
小さい子どもがいても利用できますか？
A
回答を見る
閉じる
途中で声が入ってしまっても問題ありません。
決済はどうすればいいですか？
A
回答を見る
閉じる
お薬を受け取る際に、通常どおりお支払いください。
